Domeniu de aplicare
Acești termeni se aplică exclusiv serviciului de Traduceri Online furnizat de STOLERU M. MĂDĂLINA ELENA I.I. prin intermediul website-ului https://traduceristoleru.ro. Documentul completează Termenii și Condițiile generale și Politica de confidențialitate.
În caz de conflict între prezentul document și termenii generali ai site-ului, prevalează acești termeni speciali pentru orice operațiune legată de fluxul de traducere online.
Natura serviciului
Serviciul este un flux digital automatizat, asistat de inteligență artificială și de infrastructură software terță. Rezultatul este furnizat as-is, fără garanție expresă sau implicită de exactitate completă, adecvare pentru un scop particular, conformitate terminologică integrală sau echivalență cu o traducere verificată uman.
Orice estimare de preț, durată, volum sau complexitate are caracter orientativ până la confirmarea și procesarea efectivă a comenzii. Operatorul poate modifica, suspenda sau întrerupe serviciul ori anumite funcționalități ale sale din motive tehnice, legale, comerciale sau de securitate.
Documente și compatibilitate
Utilizatorul este singurul responsabil pentru legalitatea, proveniența, integritatea și dreptul de utilizare a documentelor încărcate. Prin transmiterea fișierelor, utilizatorul declară că are toate drepturile și autorizațiile necesare pentru procesarea lor prin serviciu.
Compatibilitatea tehnică depinde de tipul fișierului, structura internă, calitatea sursei, elementele grafice, tabelele, fonturile, imaginile, protecțiile aplicate și alte particularități tehnice. Fișierele editabile, precum Word sau Excel, pot păstra mai bine structura generală, însă nici pentru acestea nu se garantează conservarea integrală a formatării.
Pentru fișierele PDF, mai ales cele scanate, convertite, complexe sau slab structurate, pot apărea degradări semnificative ale layout-ului, alinierii, paginării, tabelelor, imaginilor, fonturilor, antetelor, subsolurilor și altor elemente vizuale. Operatorul nu garantează fidelitatea documentului rezultat față de formatul sursă.
Acuratețe și verificare
Deși serviciul urmărește obținerea unui rezultat util și lizibil, nu se garantează că traducerea va fi 100% corectă din punct de vedere lingvistic, terminologic, contextual, juridic, tehnic, numeric sau factual. Pot exista omisiuni, ambiguități, erori de sens, erori de structură, erori de transliterare sau inadvertențe generate de sursa documentului ori de procesarea automată.
Utilizatorul are obligația să verifice integral rezultatul înainte de utilizare, distribuire, imprimare, semnare, depunere, transmitere către terți sau folosire în orice context profesional, contractual, administrativ ori personal. Această verificare include, fără limitare, nume proprii, date calendaristice, cifre, sume, denumiri oficiale, termeni juridici, medicali, tehnici și orice alte elemente critice.
Utilizare oficială
Rezultatul furnizat prin Traduceri Online nu trebuie utilizat, în forma livrată automat, pentru notar, instanțe, autorități, instituții publice, proceduri administrative, dosare oficiale, relații de muncă, imigrare, conformitate, litigii sau orice alt scop oficial ori cu impact juridic, fără verificare și asumare umană calificată suplimentară.
Operatorul nu garantează acceptarea documentului rezultat de către nicio autoritate, instituție, partener contractual, angajator, bancă, notar, instanță sau alt terț și nu răspunde pentru refuzul, contestarea ori neacceptarea acestuia.
Prețuri, plată și refund
Prețurile afișate sau estimate în cadrul fluxului pot fi calculate automat pe baza tipului de fișier, numărului de pagini, conținutului extras, limbii țintă, complexității și altor criterii operaționale. Plata este procesată prin furnizorul terț de plăți indicat în platformă.
Prin efectuarea plății, utilizatorul solicită inițierea procesării digitale a comenzii și acceptă că această procesare generează costuri operaționale și de infrastructură imediat după pornire. Nu se acordă refund după începerea procesării, inclusiv în situația în care utilizatorul nu mai dorește rezultatul, consideră că traducerea nu este adecvată pentru scopul său sau constată diferențe de formatare ori calitate.
În cazul unui eșec tehnic total imputabil fluxului digital, remediul exclusiv oferit de operator poate consta, la alegerea sa, în reîncercarea procesării, reprocesarea comenzii sau acordarea unui credit intern/compensații operaționale similare. Cu excepția cazurilor impuse imperativ de lege, refund-ul bănesc nu este garantat.
Livrare și disponibilitate
Timpul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de volum, complexitate, calitatea fișierului, disponibilitatea infrastructurii, erori tehnice, validări operaționale și dependențe față de furnizori terți. Operatorul nu garantează livrarea într-un termen fix, cu excepția confirmărilor exprese asumate separat.
Rezultatul poate fi livrat prin link de descărcare, email sau alte mijloace digitale puse la dispoziție în platformă. Utilizatorul are obligația să descarce și să verifice fișierul în intervalul de disponibilitate alocat. Operatorul poate limita accesul ulterior în acord cu politica de retenție și cerințele sale operaționale.
Refuz și utilizări interzise
Operatorul poate refuza, suspenda, anula sau investiga orice comandă ori acces la serviciu dacă are suspiciuni rezonabile privind legalitatea documentelor, existența unor viruși ori conținut malițios, abuzuri, fraudă, utilizare automatizată neautorizată, încălcarea acestor termeni, incompatibilitate tehnică, risc reputațional ori imposibilitate operațională de procesare.
Este interzisă utilizarea serviciului pentru documente ori conținut care încalcă legea, drepturile terților, confidențialitatea altor persoane, drepturile de proprietate intelectuală, reglementările aplicabile exportului de date sau orice alte obligații legale ale utilizatorului.
Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru erori de traducere, pierderea fidelității de format, interpretări greșite, utilizarea rezultatului fără verificare, refuzul autorităților sau al terților, întârzieri, întreruperi, indisponibilități ale furnizorilor externi, incompatibilități tehnice ori pentru orice prejudicii indirecte, speciale, subsecvente ori pierderi de profit, oportunități, contracte, date sau reputație.
Răspunderea operatorului, dacă există și nu poate fi exclusă legal, este limitată la valoarea efectiv plătită de utilizator pentru comanda concretă care a generat incidentul. Nicio clauză din prezentul document nu restrânge drepturi care nu pot fi limitate prin lege, însă toate celelalte remedii sunt excluse în măsura permisă de cadrul legal aplicabil.
Date și confidențialitate
Utilizarea serviciului implică prelucrarea documentelor încărcate, a conținutului extras, a emailului de livrare, a metadatelor tehnice, a statusurilor operaționale și, după caz, a informațiilor legate de plată. Fișierele pot fi stocate temporar și pot fi transmise furnizorilor tehnici strict necesari pentru hosting, email, plată și procesare AI.
Fișierele și rezultatele generate sunt păstrate, în principiu, pentru cel mult 24 de ore, sub rezerva excepțiilor legale și operaționale descrise în Politica de confidențialitate. Utilizatorul decide ce documente încarcă și trebuie să evalueze în mod independent dacă serviciul este adecvat pentru documente confidențiale, sensibile ori critice.
Contact
Pentru întrebări privind acești termeni sau funcționarea serviciului Traduceri Online, ne puteți contacta la traduceri@traduceristoleru.ro.